淘宝投诉电话人工客服电话,淘宝投诉电话人工客服电话是多少

我在淘宝上,买了一个钢化膜。因为我一直很手残,怕贴坏了,就问了一下卖家,贴坏,给不给补发。卖家说,贴坏了,可以补发。我就真的信了。

之后,我真的贴坏了,就想让他们给我补发。店家就说,要五分好评,才能免费补发。

之后就是我给店家讲理的时间,店家嫌我,为什么不问清楚补发有什么要求?他这个活动不强制,如果不参与,就不给补发。你参不参与,那是你自己事,也不强制。所以他没有骗人。

而我认为,这是就是隐瞒性欺骗。我问过他,他说补发,我当然认为,这是无条件补发。而且他还特意没有给我说清楚,这就是故意限隐瞒。而且说清楚了,我还会买吗?五分好评有多少的水分。

我一个消费者,他要问店主,补发有什么特殊要求吗?自己家里的特殊规定,不是要提前说出清楚,不说,对我来说,就等同没有。

而且这和反现五分好评,有什么区别?这还不强制吗?五分好评,才给补发,不五分好评,就不给补发。有得选?

我把气的,虽然不贵,但我就是要一个理。我就投诉了。我感觉我自己很占理的。没有想到,淘宝一系列的操作,更让我生气。

投诉完,我就忘了。我之后买其他的东西,看到了这笔交易。我才又想起了这件事。

我就去看结果,结果是我投诉失败。大体意思,就是我不参与五分好说评活动,这个活动不是强制性的。所以失败。

是这个活动的问题吗?

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之后,我又找了客服,说这个处理结果不接受。他们服务态度挺好,就说,您等一下,要找卖家核实。二十四小时给回复。

之后,来来回回得找了几次,每次都告诉我,在协商中,解决问题需要时间。

第一次我还信,但每次我找他们,他们就换一个客服,然后,问我什么问题,我再把我的问题说一遍,然后那边客服,就说,我们要和卖家协商,需要时间。

最后一次我真的不能忍了,就对客服说,

“每次都是这么回复我的。”

“我没有给你们时间吗?”

“这几天是不是都在为我十几块钱的事,在商量给不给吧?真是难为你们了。”

“就这十几块钱的东西,都协商了几天了,如果那十几亿的生意,那不商量几十年”。

客服那边一直表示理解。

“你现在表现的出的同理心,一点都没有用了,我要就是结果。”

最后在我“友好”的交流后,客服给我一个结果 。

商家的这个行为不支持,但我的诉求也不能实现。他们也不能强迫卖家做事情。

为给安扶我,就紧接着,发了一条

我们给你申请的补偿金,会很快跟进的。

这个补偿金,是因为在上一次,一个淘宝小二承诺给我的。说我是什么优质会员,才给我的一个体验补偿。

现在想想,这补偿金,也是有问题的。因为我把注意力,就放到卖家要不要给我补发的事情上。所以没有深想。

如果按他们意思是说,因为我以前比较“懂事”,没有在平台作过妖,看在你以前比较“本分”的份上,我们平台愿意给你提供补偿金。

如果我这之前,没有这么“本分”,就不会有补偿了。

就事论事来讲,不是卖家的错吗?好像我是一个无理取闹的人,给你点钱,打发你快点走。

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话转过来, 我现在应该有点懂了,卖家一直也不同意,无条件补发货。客服也不好给我说,就一直对我 说,在协商,就用“拖"字诀。

等到我把这件事,忘了,或对这件事泛了。不想维权了,这件事也就这样过去了。

不过我比较是一个较真的人,这一直在想着这件事。而且每次都是同一个说辞。我的好脾气,也让他们“拖”字诀,给磨没有了。

淘宝客服话的意思是说,虽然你投诉了,我们也不支持卖家的行为。但是卖家不同意无条件,我们也无能为力。我能只能表示理解,其他的什么事,也做不到。

那我投诉维权,有什么意义。卖家不同意,我的权力,就得不到保障。话反过来,如果卖家同意我的合理要求,为什么要投诉呢?

这样的投诉,只是一个摆设,只能协商,什么也不做不到。

就好比一个杀人犯,杀了人。但这个杀人犯,并没有被抓起来。问为什么不把他关进监狱?因为这个杀人犯,自己不愿意做牢。

我这个“死人”可以无奈的安息,却死不瞑目。

那些补偿金,当纸钱,烧给我吧。

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