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原告自行车骑行爱好者,曾在被告处购买自行车。后原告的TREK牌自行车发生事故,经原告提议,保险公司同意原告到被告处订购自行车车架

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原、被告订购案涉商品无书面合同或订单,均通过微信联系。自2021年4月末起,原告与被告员工微信联系订购车架事宜,原告对拟订购车架的品牌、颜色、涂装均有要求。

2021年6月8日,原告表示保险理赔款已到账,并询问费用,被告员工表示车架与相应零件的价款“轮子11000元、车架54800元、手变头4097元、座1580元、送童车2280元”,总价值为71477元,折后67000元,原告当日付款5万元,于2021年6月11日付款1万元,被告员工表示“账清了”。后原告以被告所售车架没有PROJECTONE涂装、多了一个“7”、并非定制车架、该车架仅值36000元、系二手车架、拆车架、并非进口车架、拆箱其未在场等事由,到相关部门投诉未果,将该案诉至一审法院。

一审判决自行车行退款退货,自行车行提起上诉后,二审认为一审关于自行车行应退货退款的认定缺乏充分依据。

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首先,《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或其他形式。民法典对于合同形式采取的是不要式原则,以微信方式订立买卖合同的形式并未被法律所禁止,且为最大限度激发合同主体的主动性、积极性和创造性,充分鼓励和促进市场交易,通过微信订立买卖合同的形式已为众多交易主体普遍采用。本案中,谢某作为买受人可以选择到店查看商品、订立合同,但谢某未到店而是以更为便利快捷的微信方式与出卖人进行沟通。微信聊天记录记载了双方充分协商确认的过程,在通过微信确认了款式、颜色、型号、价款、折扣后,谢某付款、验收并将车架组装至车辆并正常骑行,谢某对于合同履行过程并未提出异议。

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《中华人民共和国民法典》第四百九十条规定,法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立,当事人未采用书面形式,但是一方已经履行主要义务,对方接受时,该合同成立。据此,即便法定或约定应采取书面形式订立的合同,合同形式的缺陷亦因当事人已履行主要义务及对方接受而修正。本案中,双方不仅通过微信确定合同主要条款,谢某还接受使用了案涉车架等物品,显然,双方买卖合同的成立、生效和履行形式完备、要件合法,并不违反法律规定及交易习惯。

一审既已认定双方缔结的买卖合同是当事人真实意思表示且实际交付车架与微信约定相符,又以自行车行仅凭微信图片、聊天记录代替订单存在一定过错为由判令其退还货款缺乏充分依据。退一步讲,自行车行未作虚假或引人误解的宣传,谢某也未提交证据证明经营者提供的商品或服务不符合质量要求或已符合法定合同解除条件,即使自行车行未对部分内容予以谨慎说明,本案亦缺乏认定自行车行退货退款的充分理由。

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其次,谢某在庭审中自认车架因日常骑行存在一定磕碰和磨损,而谢某收货骑行至今已经一年有余,谢某既未提供证据证明目前车架的现存状况和磨损情况,亦未证明车架具备向车行完好返还的条件,谢某不同意折价退款亦未提交证据,双方对车架折损和返款数额无法达成一致,致使车架现存状况和价值难以确定。

再次,谢某最终向自行车行支付的款项系折后价格,根据双方微信协商记录,谢某要求自行车行给予一定优惠折扣,从价格明细和最终付款金额看,自行车行已按折扣价收取货款,一审未考虑车架实际支付的价款数额欠妥。

最终二审改判原告的诉讼请求。

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