客服真的可以催物流吗知乎，客服真的可以催物流吗知乎回答

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沈阳发往葫芦岛的快递，3天一直在沈阳的转运站点无任何更新，当天邮寄的5个地区的快递，均已正常发货，天津的甚至都已经收到了。这个一直没有物流更新。赶紧联系京东物流客服让帮忙给催一下，我只是想知道情况，是丢了还是什么原因，如果发不走，我好赶紧发其他快递给客户。结果第二天打电话询问情况，前一天接电话的工号923981的客服根本没有帮我催，只能求着客服再给催一下，，客服说当天下午四点之前回电联系我，结果一下午根本没有任何人联系我。四点之后我又联系客服，客服又说6点之前有人联系我，问客服能不能早点回复，因为实在是邮寄的东西太着急用了，但是客服说不能保证，只能说6点之前联系。无奈之下，给投诉部门打电话，投诉部门说，要跟我协商，我也不知道要协商什么。我只是想让人回复我一下到底快递是什么情况。于是，我接着投诉。 终于，在我投诉了第二次之后，也是快到下午六点了，有个所谓的专员联系我，说等第二天看一下情况，确定是丢了还是能找到。第二天下午四点之前联系我，我问能不能第二天一点之前联系我，因为如果丢了， 我要做好准备，赶紧邮寄新的过去。专员答应了。第二天一点整准时联系我，说物流有更新了，尽量当天送到，最晚第二天到。我们这边赶紧安抚客户，承诺最晚第二天到。结果到现在还没有物流更新，也没有送到。今天上午给客服打电话询问情况，跟客服说中午之前让专员联系一下我，我要知道什么情况了，安抚我的客户。结果还是没有任何人联系。又给客服打电话，客服又说下午四点之前联系我。京东就这样敷衍的吗？玩人呢这不是吗？之前已经明确告知京东，如果到不了，我这边好做别的安排，给客户邮寄过去或是给客户赔偿，结果就信誓旦旦的说能到，能到你到倒是送啊。真是投诉无门啊，没有人搭理啊，京东物流这是要干嘛啊，还有没有人管了啊。

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