1688客服电话人工服务,1688投诉电话人工服务电话

#在平台网购退货的运费承担问题究竟该如何判定?#本人是开玩具店的,因为刚开店,进货少又没经验,有些量少的市面又不好找的就在1688平台买,前段时间又在平台上买了二辆儿童平衡车,店铺产品主页介绍功能很多,其中明显带蓝牙遥控,在选项上只分大电瓶和小电瓶,价格也比较实惠,运费二辆也才35无,想也没想就买了,谁想收到货后没找到遥控器,拍照问店铺客服,客服解释说淘宝才有带遥控,1688批发不带遥控功能,这不明显虚假宣传嘛,可八家客服又解释,图片上歪有个小孩坐在上面,是不是也得发个小孩啊,呵呵,这不明显耍赖嘛,我要求也不高,让我退货就行,客服说退货可能,得扣掉我支付的运费35元,我想35元算了,就算自己倒霉,改了退款金额,满满期待退货退款,可问题又来了,人家客服直接又发过来,不能寄到付,到付不收,收到货后还要检验,合格了才能退款,这是什么吗,一个坑又一个坑,实在不服,好不容易在手机spp上找半天才找到1688平台客服,客服倒是客气,详细说了要上面有个时间到了后(大约二三天)再投诉,经过你举证我举证来来回回八百回合好几天后平台终于支持我退货,但要先垫付运费,待卖方收到货后再由卖方退给你运费,唉,不容易啊,,终于胜诉了,可高兴没一下,问题又来了,人家卖方寄来时是跟快递公司谈的合作关系,运费只要35二件,我问过本地所有快递物流公司,要嘛一件要65二件130,要嘛带电池不让寄,没办法,只能跟厂家客服说了,可人家说只负责35元,其他不管,二辆平衡车也才一百九十多,光运费要亏一百多,这样退货还有意义吗?沟通不来又得找1688平板客服,又回到你举证我举证来来回回八家回合,可这次换来平台不支持,也就是说想退货,必需亏一百多,,,,又举证,他举证,现在还在第三次八点回合的路上,晕,这还有地方说理吗?各位友友说说看,是要吃这哑巴亏还是怎么办,到哪说理去,,,,

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