异地客服招聘在家上班是真的吗吗，异地客服招聘在家上班是真的吗吗北京

投稿用户 • 2022年9月1日 pm5:28 • 网络资讯 • 阅读 169

2021年年初，一场突如其来的疫情打乱了生活节奏，同过朋友介绍，说某公司招聘客服，可以在家办公，经过简单面试，告知可以上班了，就是工资低的可怜，试用期2200，三个月试用期，试用期满，工资1200，加接听电话量，想着虽然工资低，又守着家，又是疫情，凑合混一段日子吧，就这个决定，让我开始了噩梦般的一年时间的打工生涯。

这个平台属于外包性质，公司在平台基本上一点话语权没有，只有各种各样的考核：

1，接听电话量的考核，班组长一直在屁股后面跟着，因为外包公司就靠电话量挣钱，每天电话量必须达到100+，可能一听，不高啊，轻轻松松完成。但告诉你，一天如果运气不好，你接的电话有可能会有一两个超过单个电话通话时长一个小时以上的，单通电话20分钟半个小时的，就不用说了（有个规定，客服不能挂司机电话，挂司机电话处罚很严重的，前后说），每天8小时工作时长，想想吧，想月收入超过3000的，你必须拼命加班，并且，上班时间更恶心，7点到16点，8点到17点，9点到18点，13点到22点，15点到1点，22点到8点，更恶心的班次是断班，（8点到12点，18点到22点）是一个班次，并且不是一个月或者一个礼拜调整一次班次，而是天天班次不同，在这个网约车平台，不规律的上班时间，使我我换上了严重的失眠，离开这个公司的时候，头发基本上掉光了，今年离职以后，调整了三个月，才慢慢把生物钟调整过来，还有说的是8小时工作制，但为了完成任务量，必须无休止的加班，黑心企业，就是压榨员工来换取经济效益，比流水线还还折磨人，但同样的，在同一个写字楼，有移动，联通，阿里等多个公司的客服，同过沟通，这个网约车平台真的不把客服当人。

2，业务考核

真的，很多司机打电话是真的想让客服给解决问题，但实话告诉你，客服权限真的真的有限(因为入职的时候签了一大堆保密协议，怕被约谈，怕成被告，涉及到具体业务的，就不说了)，对客服有三种考核，涉及业务的，罚款有150，400，5000三个档次的考核，有专门的部门进行考核，每个月客服不收到个300，500的罚款，都不好意思说自己是这个平台的客服，并且，对于客服来说，百分之九十的司机素质都特别低，但也理解司机，被平台各种规则折磨的，说素质低的，是因为基本上所有的司机都会给客服飙脏话，各种脏话，问候客服父母的，对客服人身攻击，客服还不能安慰，必须按话术回答司机，越说话术，司机越着急，司机越着急，骂的越狠，所以在这奉劝各位司机，我们都是被这个平台压榨的底层人员，请你们口下留德，你们也是有父母的人，如果你们无法忍受这个平台，你们可以离开这个平台，而不是对客服进行人身攻击，特别是客服的家人，他们大部分都是20岁左右的年轻人，他们也想帮你解决问题，可是他们无能为力啊！平台的规则，对于客服来说，有的感觉也不合理，甚至…但他们真的无能为力！客服每个月不赔公司几个鼠标键盘显示器耳机（忍不住司机的国骂只能摔键盘砸显示器的，但损坏了还得照价赔偿），都对不起司机的素质。

唉，写的不少了，本来想多写点发泄一下的，但想想当初签的那一大堆保密协议，还是忍了吧，一个普通的打工仔，惹不起这个行业的标杆，今年年初，离开了这个平台，此生不再从事客服工作，特别是这个网约车平台的客服，像我在这个平台干够一年的员工，真的属于元老了，百分之九十的员工，都是培训结束开始接司机电话，不超过一个月，就被司机骂跑了，然后一分钱工资拿不到，这个网约车平台，真的不仅折磨司机，还折磨客服，很多时候，客服提出问题，平台想的不是解决问题，而是解决提出问题的人，资本，真的太可怕了！

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