运费险是什么意思是退货免运费吗，运费险是什么意思是退货免运费吗

投稿用户 • 2023年2月6日 pm5:36 • 电商咨询 • 阅读 465

客服，在现代成为大家耳熟能详的一个职业之一。诸如淘宝，拼多多，京东等电商平台。都会配备一定量的客服进行解答顾客的疑惑。

在前几年，我买东西的时候，遇到的一些客服大都客客气气，兢兢业业。甚至有时会为了一个好评，对顾客进行糖衣炮弹。但是，近几年，感觉客服的素质有在下降，就我遇到的，就我而言，我感觉淘宝客服不如拼多多的客服。虽然拼多多经常被冠以质量不好，“拼夕夕”的称号，但是不可否认，其官方客服对其客服的管控之严。

昨天，五月十五日，我刚刚拿到工资，我就打算去买一个适合的背包，前些时候我看那个《开端》“小河鱼”的背包很酷，于是我去咨询客服，没想到遇到一个比一个奇葩的客服

第一个客服，我对于一个问题不太清楚，我进行了两三遍的询问，于是得到这种回复，我真的不理解，对于一个包，销量三十几，近两百的价格，我多问几遍，小心一点不可以吗？

第二个客服，我对这个包的尺寸大小，我存在疑问，于是我询问他，我发现他说的和其他店铺客服说的不一样，于是便得到了这种回复，从古至今都有货比三家的说法，难道因为现在是在网上购物，我就不可以了吗？

第三个客服，本来昨天晚上和一个人聊的挺好的，他也讲解的很不错，但是第二天早上换了一个人，我咨询他颜色，然后打算入手以后，我问他是否有运费险，他说有，然后我就说，那我不满意我就退货哦，结果我再发消息，我就被拉黑了，请问我做错了什么吗？运费险的含义不就是不满意可以退货吗？

最后，我希望网上可以进行整治这些素质底下的客服，不然花钱还买气受。

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