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头天处理完购买的柚子问题,中午刚到的陕西苹果又发现两个烂果,本就不爽的心情更加变得郁闷起来。

为了不使自己的情绪影响处理问题,我也只是把苹果给拍了照片保存起来,想着隔天考虑后再做决定,是否需要找平台或是商家讨要说法。

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事后,当然我也曾想过就此不提,毕竟烂掉两个苹果也不是多大的问题。可一想到商家胆敢多次的不诚信操守,我觉得自己不能就这样不啍不哈的吃了哑巴亏吧?要知道老是这样是等同于纵容这些个不良商家坑人。(因为从箱子和内包装来看,苹果绝对不会是在路上损坏的。)

就是在认和忍纠结中,我开始试着和商家沟通了。

首先,我直接发过去之前保存的物品照片,并向店家询问她准备怎么处理?

店家老板直接回答:“补偿一元钱款。”我看完有点想苦笑不得的感觉,我当时直接回她不要搞那些虚头八脑的套路,我的要求也不高,你直接退款伍元了事。

没有想到这扣门的老板又言说,“退款二元。”

这期间,拼多多后台的客服已经不知不觉中,给我发来一条鉴于您的信誉良好,您可以享受直接退款,货物自行处理的信息。

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就是这种情况下,商家还在那里和我勾心斗角找着渣子。一会儿让我拍面单照片(箱子上的邮件址单),一会儿又让我告诉她一箱有几个苹果。

我强忍心中的愤怒,我把多多客服参与的处理意见截屏后发给她看,并且严正的告诉商家:我要是想占你便宜,根本不会浪费自己时间和你在这里费话!一点多多退款确认一切问题都迎刃而解,我不那样做是因为我有良知,知道大家都不容易。还希望你不要逼我去恶人,也希望你能做个有信誉的商人。

看完我的信息,商家马上就退款伍元,并道了一声:谢谢!

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