微信支付分运营商行业应用汇报

微信支付分运营商行业应用汇报

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本文为:“入微” 2022年微信公开课PRO 新生态专场 分享实录

分享人:微信公开课讲师 熊文强

主 题:微信支付分运营商行业应用汇报

大家好,我是中国电信甜橙融租的熊文强,刚才听了刘特鑫微信支付分的产品总监的分享,从用户的角度已经讲了:在晚上24点,在话费停机的时候可以用我们的“欠费不停机”的产品,来帮自己保持话费的联系在网。

我从微信支付的行业伙伴,从运营商的这个角度和大家一起分享一下整个的微信支付分在运营商的行业里面的应用情况,以及给我们的运营商的行业带来的变化和益处。

首先是跟大家在讲发展情况的前提之下,还是跟所有的在场嘉宾分享一下市场背景,在运营商的大发展的过程当中,我们的智慧家庭,基于5G以及物联网这个概念的市场规模已经达到了4000多亿,智慧家庭已经迎来了新的蓬勃的发展机遇期。

我相信大家都已经在做相应的套餐升级,相关的宽带也已经达到了上千兆,甚至3000兆,所有的这些智慧家庭的设备陆陆续续的进入到普通家庭里面去,都带了一定的物联网的概念。

另外,三家运营商在5G用户的争夺上面也是趋于白热化。我们运营商在力推千兆网以及WiFi规模发展4G升5G的大背景下,我们和微信支付分这边形成了一个新的传奇故事,也就是微信支付的免押租赁。

为我们运营商这边带来了一个降本增效,以及全面推进智慧家庭及5G发展的这么一个故事。首先还是跟大家再讲一下整个的产品优势,在运营商的场景当中,微信支付分给我们带来哪些更好的便利呢?首先是运营商有10亿级的用户,再加上微信支付的用户也是10亿+,基本上达到了所有中国用户的一个全覆盖。

另外就是在门槛上面,在我们的精准营销上面,也为这些用户带来了一个操作简单,可以免费拿到相关物件的能力。同时对于运营商行业来说,我们对于用户的离网风险,以及维系的这么一个诉求,又通过微信支付分的能力,让用户留存在相关的业务当中。

最后对于运营商来说,还是三家运营商都是上市公司来说,需要通过用户的稳定在网率来提高我们的相关收入。

在整个的微信支付分的运用当中,在免押租赁的发展过程当中,除了刚才说的产品优势之外,我们的效能也达到了非常大的提升。

一个是通过终端的严控,以及用户的触达,为我们的用户质态提升了非常大的效能。我们的更优质的用户,以及微信支付分分数更高的用户,为我们运营商这边提高的收入价值大大的显形化。

在发展的过程当中,每天的免押租赁量已经达到了1万以上的用户,历史的订单量也已经达到了600万以上,免押的相关的金额有十几个亿。整个产品推进的过程,我们免押租赁是从2019年3月上线的。

刚才讲了已经发展了有600多万的支付分用户,单单的一个湖南省电信,我们这边就每天有3000单左右的用户的发展。在2019年上线之后,我们的产品也是不断地进行完善,渠道进行拓展,现在有超5万家门店在我们的微信支付分做相应的业务。

同时我们的营销组织和培训体系也是在渠道不断地下沉推广中。最后,就是单移新用户的占比达80%,以及用户的在网率提高至95%以上,用户的离网率是越来越低了。

根据今天大家已经讲得很多微信支付的相关能力和支付分的新的创新点,我们运营商这边也是想继续用微信支付分的能力做产品的迭代,主要还是分享一下欠费不停机这么一个产品。在2022年,在运营商的整个市场里面,我们怎么样去把它做大做强,为我们运营商行业带来更大的市场。

首先还是基于运营商的这些物联网设备,我们会进行一个欠费不停机的设备赠送,另外会包装一些折扣,在折扣上面加上欠费不停机的产品,来达到用户的筛选,因为折扣让出去之后,对于运营商来说,是有损失的风险在里面的。

另外就是5G的一些权益,权益用户的一些赠送,这个和我们的相关的会员权益的打造,为用户提供更大的价值,在这个过程当中,我们会用到欠费不停机的这个产品。

讲一下整个的产品,我们认为的一个价值,从用户端来说,可以享受永不停机的更加好的体验。享受一个通讯的优惠补贴,在我们电信的翼支付平台来说,我们可以达到一个线上和线下对用户的触达,提高我们用户的一个留存。

然后对微信支付分来说,我们可以看跟我们的运营商用户进行交互的评估,进行风险控制,场景渗透,以及跨行业交叉的效果,支付分在运营商场景的有效应用。

发展的整个思路跟大家也分享一下,我们会以欠费不停机为抓手,配套智慧家庭、平安乡村等产品,实现城市农村的一个全面的覆盖,提升用户的留存率和在网率。在我们提升欠费不停机业务市场覆盖的情况下,服务更多的用户群体,以及下沉市场。

最后作为一个微信的生态,以及行业的伙伴,我们会以微信支付分这么一个应用达到便民的优质服务。

最后讲一下整个的蓝图,我们年内是希望把欠费不停机这么一个产品覆盖到31个省份,年内的整个的欠费签约用户我们的目标是1000万以上,提高8%的运营商的ARPU值,也就是提高收入的份额,再提升10%以上的用户在网率,为三家运营商稳定更多的用户。

以上就是我的分享,谢谢大家。

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