抖音榜一榜二榜三是什么意思上面数字是什么，抖音榜一榜二榜三上的数字是什么意思？

新冠病毒像是城市友好大使，一个个城市轮流到访，这不，1月底来到了杭州。我印象非常深刻，一边浙江省防疫办在开新闻发布会，一边我们几家酒店线上订单开始陆续退单，不到一天的时间，团队和线上订单都退光了。

城市不断发出疫情最新通知

面对这么大的不可控因素，大部分人可能都会想着也只能躺平了，毕竟人算不如天算。但，我们呈心酒店不是这样的。

我用了这三步，成功打破了疫情笼罩下，生意不景气的局面。

第一步

锁定目标客群

第一时间，我召集运营团队开了个目标会，探讨流失客源的应对策略。

考虑到外来流动人群(包含出差、旅行等)急剧下降，我们只能从本地人的需求考虑。

当然有一个先提条件，杭州的疫情管控是内紧外松，除了疫情封控区和管控区出行受到限制，其他区域还是可以自行出入的。

好，目标客户锁定了，是本地人口，甚至是附近商圈的人群。

怎么样可以把房间卖给本地人？我想难度系数不亚于把梳子卖给和尚。

头脑风暴的时候，有团队伙伴提到抖音，我突然豁然开朗。

第二步

锁定宣发销售渠道

我和抖音官方人员走得比较近，知道抖音从21年初就开始扶持本地探店的流量。

经过几年的耕耘，根据新抖数据，近5个月“探店”相关视频累计获赞5.19亿。

抖音官方探店类目数据

如果你经常刷抖音，你可能会刷到一些本地探店账号，这些账号的内容今天发日料，明天发火锅，后天又是哪个小巷里的美食。

刷到一条的时候你不留意，但当你连续刷到二三十个账号都在从不同视角介绍同一家店的时候就会有种感觉：哎哟，这个新开的店还挺不错的嘛，这么多人来吃。

这就是广告学中【重复】的巨大作用。广告心理学甚至有个社会实验，消费者在两三天内连续看到七次广告，下单消费的概率会提升三倍。

对呀，抖音的本地探店流量可以非常精准的投放给本地人群，甚至是酒店周边的商圈。正好是我们的目标客户群体。但是，大部分本地人并没有住酒店需求，何况这个时候杭州天天有新增确诊的病例。

没有需求，就创造需求嘛。那就想想本地人会对什么感兴趣。把感兴趣的东西和我们客房绑定在一起行不行？买客房送那个感兴趣的东西，是不是就会因为对这个感兴趣的东西有需求而顺带便买了客房？听起来符合逻辑。

第三步

锁定产品

在12月，杭州的居民，会对什么感兴趣呢？

这个时候，团队里有小伙伴在担心说，“也不知道疫情要管控到什么时候，别到时候过年回不了老家”。

对了，马上要过年了。新杭州人已经要惦记着回家乡了，特别是去年甚至前年因为疫情没有回去的这批人更想要回家乡。

大家异口同声说到：年货。对，刚需是年货。买年货对于大部分人来说都是选择困难和出血的时候，一来不知道送什么；二来对于荷包本来就不太鼓的老百姓来说，意味着又要大出血了；三来，就算你是本地人，不回老家，也是有买年货送礼的需求。

如果可以住酒店送年货，那是不是感觉占了很大便宜呢？如果还可以过年前拿到年货，房间等有需要的时候再去住，那是不是更让人心动了呢？

消费者想要的产品，就是我们该设计和销售的产品。于是，我们设计了今天刷爆杭州人手机的抖音团购产品。

活动详情

在不到半个月时间，登顶杭州抖音住宿榜人气榜、好评榜、热销榜三个第一。

一家店效果出来后，团队再接再厉，优化流程后又上了一家酒店，现在你看到的是每个榜单前三的位置有两个是我们的橙色logo。

抖音舒适型酒店人气榜

抖音舒适型酒店热销榜

半个月时间，我们两家共卖出了1200单，很大程度上填补了受疫情影响的春节期间淡季的这几天。

图为呈心酒店售卖情况

除了上述三点，我复盘了整个活动，我们还做对了几下几点，一起和盘托出分享给你。

纯佣合作，效果说话

其实抖音探店账号的合作方式有多种，有纯收广告费的，也有车马费?佣金的，还有纯佣的。对应的粉丝数也是从高到低排序。

从我们的经验来看，是建议大家直接和纯佣合作的探店账号合作就好，这样的账号粉丝数可能在几千，但是单条作品的带货能力丝毫不亚于大几万的账号，对于我们本来利润就不高的酒店行业来说，效果说话的合作方式最合适。

图为探店达人纯佣收入

尽早核销，现金为王

抖音用户会因为兴趣和冲动而下单，也会因为一时兴起而退单。

在这方面，目前抖音的退单机制是随时退，甚至都不需要商家审核，这样的设置对于我们酒店来说，需要花一定人力和时间联系客人，提醒尽早核销。

这个时候我们设计的【住酒店送年货】活动就起到了吸引客人及时核销的作用。

我们会建议客人在规定时间内先来酒店核销领年货，剩下的房间权益可以在一年时间内来住。这样我们就能早些把款收进了。

低价引流，做好二销

对于一个不是刚需的产品，能促动销售的唯一因素只有便宜了。

所以我们在设计这个产品的时候，考虑到各个房型的客房成本其实都是一样的，我们做了一个可以各房型任意选的一口价，来增加消费者冲动购买的动力。

事实证明，效果确实不错。

但是呢，大部分预约的客人都选择住高价房，原因很简单，性价比高嘛。所以，必然的，抖音订单占比多的那两天营收数据就会显示，均价比较低。

我们提前考虑到了这个问题，对前台员工增加了二次销售的话术和奖励机制。对低价体验高价房的客人及时现场做二次销售，锁定客户，让占了便宜的客人可以继续以低于OTA的价格入住高价房。

图为员工培训资料

当然，这样的一次抖音营销活动从策划到落地宣传，再到邀请达人，店内对接以及二次转化，都是需要团队通力合作达成，在过程中不断优化流程的。

对于单体酒店来说，没有这样的营销团队编制不可能实现。对于我们酒店品牌来说，就轻而易举实现并取得不菲的成绩。从这个角度来说，酒店业的发展趋势是不得不向品牌化演进发展了。

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