微信创建群聊怎么弄，微信创建群聊怎么弄？

投稿用户 • 2022年12月13日 am5:46 • 电商咨询 • 阅读 368

北京朝阳十八里店弘善家园一社区，通过微信群，带来更好的自治共治结果，大大提升人民群众的幸福感与获得感。比如通过微信区对物业和居委会有什么意见，进行吐槽与找茬，职能部门与工作人员会马上行动，很快将事情解决完毕。也是因此，自打有了“找茬儿”微信群，当地 12345投诉量下降了一半以上。这带来更多的皆大欢喜。

仔细分析弘善家园一社区微信“找茬群”的运行模式，深刻感觉到，对老百姓来说，推进自治共治，需要职能部门积极引导与配合，才能取得良好结果，比如弘善家园一社区总共10栋楼，总共有5400多名居民。曾经一段时间，由于物业服务的标准和缴费等级不匹配，跑水漏电、墙皮脱落等细碎小事儿，让业主们很不满意，并且意见挺大，还引发一些其他矛盾冲突。最明显的例子，是在2020年全年，12345投诉量达到了500多件。这也充分说明，居民群众对于物业的不满意。而物业也觉得自己委屈，觉得资金太少，一些设施没法动工。这样的情况维持下去，会带来十分严重的后宫。针对这种情况，社区在深度思考后，决定建立了9个居民微信群。每家每户都有代表在微信群里，同时包楼社工也在群里，并且说，居民有什么问题，可以直接在群里说，自己一定快速解决。居民群众开始还半信半疑，有人“吃螃蟹”试试看，还真的把事情办成了。于是业主们的热情高了，有什么事情都开始在群里说。工作人员都能及时解决。这慢慢的，业主们不断借助微信群，更好地进行自治共治。

从微信“找茬”群可以看出，居民群众进行自治共治，需要职能部门积极配合，能够及时响应群众需求。比如说，老百姓遇到什么问题，可能会与工作人员沟通。工作人员能够及时反应，马上行动，快速处理。这不仅是把事情办好，还在于激发群众更多自治热情。毕竟，自己说的话、提的意见、进行的投诉，是能够得到反馈的。如果老百姓在提了意见或者投诉后，职能部门很久没反应，这逐渐的，会让老百姓感觉到心灰意冷。所以说，有时候不是老百姓自己不想自治共治，而是没有这个能力。因为很多的社会治理，只有职能部门才能完得成，老百姓是没有这个能力的。正是如此，群众自治共治的核心，是在职能部门身上，而不是在老百姓身上。这如同北京各社区推进的居民议事厅，如果不是职能部门提供平台进行商量，并在形成决议后，职能部门去实行，那么也没法有效推动。

做好自治共治，需要加强职能部门的监管，让其必须配合人民群众。这一点，可能具有一定的颠覆性质。但仔细想，随着社会发展，我们的政府逐渐从管理型政府变成服务型政府。所以，政府部门的主要作用，是做好服务工作。对于任何的群众的自治共治工作，职能部门都要起到明显的“服务员”作用，去打造良好的自治共治平台，并去坚决推进。这个过程中，很多人民群众也会积极加入进来，进行献言献策，更好地群策群力。这样才能带来更好的共赢。就像现在北京一些社区，通过修建“圆孔砖”方式，推出生态环保车位，能够大幅度增加车位数量。这再次说明群众集体智慧力量的重要性。所以我们一定要发挥群众集体力量，借助群众集体智慧，带来更好的共建共享效果。

有了职能部门兜底，可以激发更多的自治共治合力。正是看到微信群发挥很好的“找茬”功能，带来良好的治理结果，才会让弘善家园一社区更多的居民群众加入进来，成为志愿者，积极主动推进共建共享，这其实也说明一个问题，一个地区，如果居民参与自治共治热情不高，都不积极主动，板子肯定主要打在职能部门身上。明白其中的逻辑关系后，可以进行更好的针对性动作，带来更好的自治共治结果。

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