前几天,隔壁姑娘在家具城买了一张茶几,对方来安装好就走了。小姑娘单纯,也没检查有没有问题,结果后来发现茶几不太稳当,对方不承认是质量问题,只说上门来调整一下就好了。口头上答应了,却始终不见人来,今推明明推后,这事儿也就撂下了。姑娘说,只能凑合用了,就当花钱买教训,以后还是网上买吧。
现在人们无论选大件小件,都习惯在电商平台下单。今年618,家装行业出现很大变化,比如先装修后付款、送货入户、免费安装、免费取旧等服务,一个比一个贴心。你瞧,这是多么有爱的一届天猫618!
先装修后付款,顾名思义就是装修公司先施工,消费者验收后再付款。家装行业的普遍规则是还没动工就要收40%~70%的预付款,施工期间出现问题,消费者没有话语权,只能哑巴吃黄连。
不过,现在不一样了,先装修后付款,一切听消费者的。目前只有上海、杭州、深圳、长沙四地可以率先享受“先装修后付款”服务,其他城市网友羡慕坏了,都催着天猫赶快将这一服务推广到全国。据说天猫不仅方便消费者在线严选本地的优质装修公司,还将提供审核报价等服务,并且提供额外的售后保障。有天猫就放心,这已经成为国人共识。
送货入户和免费安装都是消费者最需要的服务,以前物流配送和安装服务一直让消费者头疼,今年618,天猫在家装大件商品配送商普及“送装一体”服务,消费者购买学习桌、沙发、床等大件商品全都送货入户,并可预约安装。
在送货上门的同时,安装师傅也可以帮消费者把旧的家具带走,免费回收处理。天猫还在全国超300城、1800区县联动数万名实名培训认证技师,为消费者提供超万款灯具上门免费拆旧及安装服务。注意,天猫官方提供365天服务质保哦。
服务到位了,质量也靠谱,那么唯一需要关注的就是价格问题。这一点,天猫也考虑到了。今年天猫618第二波将在6月15日晚8点开启,88VIP用户在6月14日领取大额券,可以享受最大幅度满减,朋友们千万不要错过!
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