苹果天猫七天无理由退货规则，苹果天猫七天无理由退货规则图片？

投稿用户 • 2022年11月25日 pm7:57 • 京东运营 • 阅读 554

杨佳绘图

避坑榜

11月10日晚上，双11最为高潮的大促来袭，第14个双11，在本周再次引发网友热议，电商大促里的种种遭遇，再次成为很多人关注的焦点。

结合网友们的“槽点”，南方日报专+帮团队日前在南方+客户端发起电商促销体验投票调查，并着眼天猫、淘宝、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手、苏宁、国美等电商，及顺丰、邮政、京东、中通、申通、圆通、韵达等快递企业，采集分析专+帮、黑猫、新浪微博等投诉平台过去一年的超100万条品牌投诉数据，综合比对投票调查、数据分析结果，为你揭晓用户最为关注的电商大促问题和品牌表现。

数据显示，从过去一年的电商平台主流品牌投诉量来看，拼多多、京东、淘宝、抖音、天猫分别居第一到第五位。其中，拼多多有26万+条投诉，京东为20万+，淘宝为18万+，抖音为10万+，天猫为5万+，相较之下，排名前三的品牌，投诉量占比明显较多。

快递企业的投诉量来看，整体量级不及电商平台品牌投诉量，在品牌投诉量排名上，京东快递、顺丰快递、中国邮政、圆通、韵达位列前五，其中，京东快递为6万+，顺丰为5万+，中国邮政为4万+，圆通和韵达均接近4万。可以看出，前5位的数量差距并不大。

那么，用户遭遇的主要问题包括哪些呢？

问题一：比平时贵

花了很多时间、很多精力，却买了比平时贵的所谓打折商品，参与调查的93%的网友有此经历，价格“先涨后降”，也成为了很多网友吐槽的重点，关于该问题的投诉，几乎所有电商平台都有，与“价保”服务投诉紧密相关，专+帮提醒，用户千万不要一看到打折就兴奋，不要因为双11过分囤货，更不要购买自己平常根本不需要的产品！

问题二：规则复杂

电商促销规则越来越复杂，领券、满减、预付……享受折扣优惠还得考验智商，参与投票调查的超九成消费者对此认同，其中大部分消费者正在失去兴趣。关于“规则复杂”问题的投诉量，各大电商平台基本旗鼓相当。专+帮提醒：规则不少，优惠不多，不要把宝贵时间投入太复杂的规则研究中！

问题三：问题赠品

电商大促赠品多，然后却发现名不符实或者有质量问题，参与调查的近九成消费者曾发现此问题，但由于是赠品，大多时候往往吃了暗亏。在此问题上，用户的投诉有1万多条。专+帮提醒：不要把赠品想得太美好，发现问题及时质疑。

问题四：不送上门

网购一时爽，搬货后悔晚。参与调查的近九成消费者遭遇网购商品没有送货到家的问题，小部分消费者甚至被迫习惯。在此问题上，用户的投诉较多，将近4万条，专+帮提醒：网购时先问清送货承诺，明确要求，没有送货上门的，及时投诉反馈！

问题五：主播忽悠

直播带货里主播告诉你是“最低价”“最后一件”，事实上完全不是这样？参与调查的近八成消费者遇到过此情况，其中近三成被忽悠下单。在此问题上，用户的投诉为1.7万条，专+帮提醒：看直播带货，不要轻信“最”字话术！

问题六：虚假发货

下单后“秒发货”，物流却迟迟不动？参与调查的近八成消费者曾遭遇此种情况，而仅有不到一半的人质问商家。在此问题上，用户的投诉为2.7万条，专+帮提醒；千万要留意“秒发货”是不是真发货，及时反馈投诉，不要傻等！

问题七：强行预售

一到双11就变成预售，不能下单立刻发货，而是强行要求先付定金，等待数天后再付尾款。参与调查的超7成消费者对定金预售方式感到不喜欢，并曾引发不必要麻烦。在此问题上，用户的投诉量为5000多条，专+帮提醒：预售体验不佳，线下也可能有打折，急用必用考虑线下购入。

问题八：不见差评

买东西先看评价，却发现零差评甚至找不到差评选项，参与调查的超七成网友发现这一问题。在此问题上，用户的投诉量为2000多条，专+帮提醒：电商购物，没差评更要留个心眼。

问题九：难赔差价

买了促销打折的东西，没到一周就又降价了，参与调查的七成网友遇到这样的情况，其中近三成网友曾遭遇“赔差价”困难。在此问题上，用户的投诉为2.5万条，专+帮提醒：不要太相信价保服务宣传，购买前先问清并截图留证！

问题十：退货收费

七天无理由退货，听起来很方便，结果发现退货运费比买的商品还贵？参与调查的近四成网友等到要退货时才发现该问题。在此问题上，用户的投诉多，为4.7万条，专+帮提醒：买东西之前，一定要先看清退货运费怎么算！

从总体上，十大问题在主流电商平台天猫、淘宝、京东、拼多多、快手、抖音的投诉占比来看，难赔差价在京东、天猫居第一，退货收费在淘宝、拼多多居第一，主播忽悠在抖音和快手居第一。由此看来，今后，各位读者在电商平台大促中，还得多加理性，留心这些可能遇到的问题！

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.mendian8.com/26664.html

苹果天猫七天无理由退货规则，苹果天猫七天无理由退货规则图片？

相关推荐