淘宝发货超时怎么赔偿怎么操作，淘宝发货超时怎么赔付？

投稿用户 • • 拼多多运营 • 阅读 471

不经营的店铺被骗保证金？说起来都有点不可思议。受疫情影响笔者有一个2年多未经营的TAO宝店铺，里面只放了一款产品，正常的产品售价只有2元左右，为了避免买家购买，产品单价提高到200元，只做展示使用。从一个月前，就有陌生的买家不断咨询产品信息，因为不经营，所以也没有看到这些信息，事后才得知这是踩盘的人，故意寻找有产品没实际经营店铺下手。之后有几个买家突然下单，以其中一个为例，下单是11月3日11点多，到11月3日20点多投诉超时的时间是，这才几个小时就向TAO宝投诉超时，买家发起投诉，投诉原因：卖家承诺不履行-卖家拒绝履行其他承诺，投诉说明：商家未履行发货承诺-缺货 发货地、收货地均无疫情通报 商家延迟发货后72小时仍未揽件。

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开始以为是买家勿拍，联系买家退款

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买家不回复我们信息，在投诉超时是买家不认可协商方案。

TAO宝判卖家超时发货，赔偿总金额的5%，也就是20元，补偿买家。

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买家得到了赔偿金仍不退款，继续投诉不发货。无奈卖家联系TAO宝客服说明情况，得到答复是已扣除的保证金是追不回来的，不发货还会继续扣保证金，单笔订单不超过100元。后来在网上看到还有很多类似的买家骗保证金，卖家可以通过通过TBSERVE查询买家情况。通过TBSERVE查询，买家没有在淘宝真实的购买成功的记录，而且一周内这个买家被多次查询，由此判断是骗保证金的。通过TAO宝投诉买家，

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最后TAO宝判卖家胜诉。

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避免了后续的损失，还淘宝平台一个良好的经商环境，尤其是疫情期间，小店铺活下来太难了。现在都是团伙作案，案值不大，分工明确，小投入高产出，用多个账号下单，希望得到广大卖家重视，别让这些不劳而获的人得逞。大家还有什么观点及办法，一起讨论一下。

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