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01一个新身影的出现

阿里巴巴一直是家居家装领域的“活跃者”，每平每屋·小店的发布，也意味着阿里巴巴的又一创新业务布局。众所周知，家居家装是一个重度依赖服务的传统行业，因为行业的落后，总是被寄予无限的想象空间，总能引来新入局者想来尝试改变，但一波又一波的试错者，最后的结果并不尽如人意。如今这条赛道上，不仅有阿里巴巴的身影，也开始涌入更多巨头带着更大的资金资源来挑战。

行业可改造空间非常大，供给侧和需求侧之间存在极大的信息不对称，数万亿的行业，市场集中度低，没有催生新平台、没有跑出大公司、消费者体验没有改善、科技对于产业的驱动不够明显、企业经营利润不如以前，但经营难度却在递增、上市公司的市值不温不火，等等，一系列的问题等待出现新的解决方案。

在这样一个劣币驱逐良币的负循环下，今天的行业再怎么想要变革，依然要回到最基础的问题：改善行业供应链，让好的供给能够高效匹配需求，真正能够把成本和效率拉平，实现降本增效的目的。

家居家装这件事，放在任何一个家庭中，开始前都充满了无尽想象，都想认真用心打磨每一平米，创造属于自己的美好生活。然而，体验过程中，大多数都是一个各种踩坑、被折磨的糟心体验，从最初的“美好期待”到被迫妥协“凑合过”，这种巨大的落差感，换做谁都得吐槽吧。

消费者不满意，是抛给全行业的最大命题，不管对平台、商家，还是服务者。一个好的、确定性的、值得信任的服务变得极为稀缺。

看到空白的市场空间，每平每屋·小店应运而生。作为新平台，每平每屋·小店希望打造的是，通过不同的业务形态，帮助商家和消费者发现彼此的价值，通过好设计、好货品、好服务和好内容，提升设计审美，打造强大供应链，提供优质落地服务，最终带给消费者一站式全流程的数字家居家装消费体验。

02该如何定义新平台的价值？

过去几年，有各种各样的企业在尝试打造平台，但最后收效甚微。借着每平每屋·小店平台的发布，值得思考的是，站在一个消费者的角度来反推，我们对平台有什么诉求和期待？于每平每屋·小店这样的平台而言，又应该在产业中扮演什么角色？只有消费者需求和平台的服务能够真正耦合上，才有可能真正步入正轨。在我们看来，至少应该在两个方面发挥价值：

第一，通过优质供给，让用户的消费自由程度最大化。

通过本地化、线上电商、以及产业带工厂来构建商家与商品的供给，带动商家迸发出数字化商业活力，目前平台合作商家突破5万家，在供应链上已经足够丰富，能够满足广义的、个性化的消费需求；三是，丰富的3D内容供给，增加与消费者之间的触点。通过商家内容、设计师内容、消费者内容、各种家居达人KOL内容，将各个维度的内容汇聚成一个关于装修、居家生活的内容生态，为消费者提供一份“行动指南”。

给消费者松绑，每个消费者都有自由选择的权利。围绕家装服务场景，平台所做的一切技术创新和服务供给，不管是在线设计服务，还是严选的装修公司、定制、颜值好货，甚至包括AI智能设计、装修内容，都是为了让用户消费体验的自由度得到满足，不去刻意引领、甚至“绑架”消费者去接受某种特定的设置，平台真正要做的是连接产业链上的主要角色和链路，呈现给消费者的供应链和服务链都是最优的。

第二，让平台、商家、消费者之间的信任程度最大化。

好的供给每一个设计方案都可以落地到真实场景中，打通从设计到购买，实现所见即所得。每平每屋·小店的出现，满足消费者自由度最大化的同时，因为严选供应链的改善，也让消费者的参与感、信任感都得到提升。

AI智能设计、用户DIY设计我家、本地化供给，让整个体验和交易流程变得更加透明，所有装修环节体系化呈现、并提供每一装修阶段采购用料的市场行情大数据价格、商品链接等，让客户明明白白消费，形成口碑的正循环，建立起消费者、平台、商家之间的信任桥梁。

03第二增长曲线的支点

前面提到，对于每平每屋·小店的新平台而言，其主要的价值是连接和赋能，将产业链上各个能力角色串联起来，不管是线上线下的业态，目的都是为了让消费者的家居家装体验能够找到最优解。

将优质供给的连接，与消费者之间信任程度提高，对于商家端的技术赋能同样不可或缺，这也是大势所趋，背后是经营环境的改变。以前市场红利和高毛利的经营环境下，单一靠营销来竞争就能做大产值，日子过得相对滋润，现在整个家装行业已经到低毛利时代，很多打法开始失灵，让从业者感到极度不舒适，倒逼家装公司从粗放式向精耕细作运营。家居企业经历过近几年的上市大潮之后，不断扩充品类和产能，同时也面临增速压力，从单一品类向全空间解决方案转型升级。

不管是家居还是家装，实际上在红利消退的经营环境下，从单一维度向多维度竞争升级，要回归到经营质量上，向管理和组织能力要效率，第一级曲线的增长开始面临子弹平飞的状态，原有商业模式出现疲软，必须要主动寻找新的动力和方向来支撑第二曲线，如果仔细去研究各大公司的经营战略会发现，无论是家居制造端、还是家装服务端，数字化技术与家居家装场景的融合，已经成为企业重点布局的方向。

04携手E装平台，通过数字化为传统装企赋能

E装平台就是一个典型例子，通过数字化为传统装企赋能，打造数字化、智能化家装服务平台。在这个过程中，每平每屋·小店携手E装平台，为装企完成从3D云设计、营销获客、报价、签约、数字商品供应链、算量、施工、交付履约管理等全链路标准化的数字化解决方案。E装平台表示，家装行业长期存在过程不透明、服务体验不好、缺乏标准化、重度依赖于人、管理效率低下等诸多痛点，交付是核心的共识下，数字化转型是推动家装行业升级的最优出路。

E装平台成为每平每屋·小店全国授权服务商，通过数字化闭环体系，连接线上线下数字化家装业务场景，融合3D短视频、3D虚拟直播、3D场景式导购算法、3D样板间、实景复刻、VR漫游、AI设计等多项技术，帮助传统装企打造3D云展厅作为家装业务方案的展示窗口，通过打造新的交易场、新导购革新带来消费者体验升级。

不管是家装企业还是家居企业，E装平台携手每平每屋·小店，扮演的都是技术中台角色，立足长远，让客户所想即所见，所见即所得，提高体验感，提高签约率。

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