京东售后人工电话号码是多少（京东电话人工服务24小时）

投稿用户 • 2022年8月11日 pm4:00 • 京东运营 • 阅读 261

最近本人算是领教了京东售后的不靠谱！在同一个店下了三个订单，收到货后发现不合适，全部申请了退货退款。申请售后次日上午，有京东快递打电话问我是不是有退货的，然后叫我把货拿到自提点。我把三个单的货装在一起放到了自提点，过了两日其中一单的款退了，另外两单的却不退。由此开始第一次与不负责任的售后联系，被告知另外两单得我自己快递会厂家。但是当时把货退回自提点到我联系售后，都没有人跟我说另外两单得自己另外找快递公司寄回厂家（三单都是在同一个京东自营店下的），让我耐心等待，他们收到货会把货退回给我，我再把货寄回厂家。等呀等，原申请期限过了，再联系售后，哄了一阵，说已经联系当地营业部，会给我一个满意答复。后也真有营业部的人打电话，但是告知我属于另外一个区的营业部负责，会把我的问题反映过去，然后就没了然后。又是等了两三日，再次到APP找客服，又是一堆漂亮的话语，后950616的客服打电话过来问了一堆废话（订单号订单信息啥的），说查了货已经被仓库那边签收了，让我打950618问清楚就可以退款。后我满怀期待的打了950618，然后被告知是京东商城的，不属于物流，我的单是可以退，但是得把运单号告诉他们。我尼玛货退回去后就再也没见过，原来第一次配送货的快递员也打过两次电话请求帮找运单号，也都是答应而已，永不会有回音。然后又回到APP找客服，又是一个激动人心的承诺：您放心，找到我了，会负责到底，一定帮您处理好，给你一个满意的答复，您耐心等候就得了（最近联系客服透露一个秘密：之前接待我的，虽说承诺帮处理，但是并没受理工单反馈上去，工单事关部门绩效？）。又是等来客服的电话，又回到了一层层推的结局…用京东几年的时间，年年的plus会员，可是这点不是事情的问题，居然耗了我十几日去联系，问题还是没解决。维权还得上法院不成？京东机构太臃肿以至于拖累了效率？

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