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  与以往不同,今年这届京东电脑数码618,在满足用户多元购物需求的同时,也在以更贴心的服务、更便捷的体验、更多潮玩的产品,守护着属于你我的浓浓“人间烟火气”。当你还在犹豫买什么的时候,已经有人开始了解你的想法,已经有人在为你选择产品,也已经有人在反复打磨如何售前、售中、售后更好的第一时间响应你的需求……这个618,京东电脑数码通过以专业实力守护,组建了一支强大的“潮电专业护卫队”,用精细化购物体验,以六大专业面守护每一个环节,让你买得放心,不怕闹心。

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  专业C2M按需打造,“个性化定制”满足多元需求

  在消费不断升级、用户需求愈加呈现细分化的态势下,显然是更懂用户需求、洞察消费变化的品牌和产品更容易揽获消费者的芳心。而C2M按需定制借助用户需求洞察反向驱动制造厂商,生产出个性化产品的商业模式,犹如“异军突起”,正好迎合了消费的发展趋势。

  今年以来,京东电脑数码就已携手80个品牌上新了近700款产品。这个618,京东电脑数码更将为消费者提供量身打造的超1800款C2M产品,其中包括高效办公神器的RedmiBook Pro14,以及刚刚携手厂商打造的投影仪细分品类——拥有沉浸式高清体验的游戏投影,让大家居家也能高效办公,畅享游戏影音带来的快乐,真正为消费者带来了合乎所需的好产品。

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  专业售后全面守护,可保可换助力安心购

  特殊环境下,线上线下都受到了不同程度的冲击,为了让用户感到安心,京东电脑数码在为消费者带来海量新品、大牌爆品的同时,也将为广大消费者带来更贴心的服务以及更好的消费体验。

  这次618,京东电脑数码推出了包括“30天价保、180天只换不修”等在内的全链路服务,其中180天只换不修服务覆盖超120个电脑数码品类,30天价保更是覆盖全品类,真正的用专业服务守护消费者的每一次购买体验。

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  专业稳定的供应链保障,稳定送达安心到家

  在受到不确定性扰动的外部环境下,今年的京东618不同以往。消费者对供应链的价值和作用有了更加直观的感受。

  而为了让大家居家就能够实现稳定、及时的拿到货物,京东电脑数码基于以供应链为基础的技术和服务优势,联动厂商尽最大努力提前备货,克服现实不确定性因素带来的各种困难,探索出特殊情况下的“工厂直送”模式等诸多方式,借助京东物流的能力,提供全国93%的区县、84%的乡镇“当日达”和“次日达”,通过有责任的供应链,为守护人间烟火气贡献最大的力量。

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  专业买手精心优选,一站式配齐省心省力

  随着消费升级不断加码提速,能否提高生活品质,逐渐成为影响消费者购买决策的关键因素。

  这个618,京东电脑数码的买手在海量产品中,精心选购了最符合消费者需求的产品,并且为消费者提供了一站式购齐的解决方案,例如直播专业套装等,保证产品品质可靠和产品性能协同、协调的统一,避免产品质量参差不齐且无法搭配的苦恼,满足广大消费者一站式换新的需求,带来全方位的焕新生活品质。

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  专业的品类导购,疑难解答全程在线

  面对海量的选择,有时消费者并不知道该如何挑选出最符合自己心仪的产品,京东电脑数码推出的专业品类“金牌导购”,可以为消费者提供最专业的购物建议,通过一对一的深度沟通了解每一个用户的需求,推荐出最合适的商品,提高消费者购物体验,为整个购物过程提质增效。

  自从品类专属导购上线2个月以来,基于精准了解顾客需求,帮助顾客解决问题的原则,已经为24万用户,提供了跨37个品类的专业导购服务。而且,这次京东电脑数码618还有覆盖全品类的视频内容,清晰更易懂,无论对产品、服务有任何问题都可以获得全面的了解,让消费者更直观地了解产品、学会使用产品,守护极致消费者的购物体验。

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  专业的全渠道布局,提升“家门口”的购物体验

  作为京东全渠道布局的重要一环,京东电脑数码全渠道一方面持续深耕电脑数码专卖店消费业态,通过小时购“即时零售”的新模式,既为线下商家打开了线上流量的通路,实现了线上线下订单的稳健增长,也为消费者进一步提升了“线上下单、小时送达”的即时消费体验。

  目前为止,京东电脑数码专卖店数量已经超过1000家,遍布了全国31个省市,深入县城,集结了联想惠普Pico任天堂等众多品牌的潮玩装备,为消费者打造了一个沉浸式、体验式、互动式的线下消费新场景,满足每一位用户的潮玩购物需求,真正带来家门口的购物新体验。

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  可以说,专业永远是京东电脑数码的“DNA”。京东电脑数码618已经全面开启,而潮电背后的专业护卫队,更将以覆盖全流程的六大“专业力”,让消费者的每一次购买,都有整支“潮电专业护卫队”专业守护,以六大专业实力赢得用户的信任,助推精细化购物服务时代来临,为消费者带来一场高品质的购物体验,让广大用户更好地畅享潮流的电脑数码带来的美好品质生活。

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