如何联系客服拒收，请问怎么拒收？

投稿用户 • 2022年10月20日 pm9:45 • 拼多多运营 • 阅读 222

最近，孩子说想喝奶粉，买澳洲寄过来那种奶粉。我心想，好吧，既然孩子想喝，就拜托我老妈朋友的哥哥帮忙买。

本来也只是很平常的事情，以前孩子小时候也是一直买澳洲的奶粉，也是按以往的途径那样寄过来。

没成想这次出现了一点小问题，我一直都拿着澳洲快递单的网址跟踪物流，从澳大利亚到中国关口，都很顺利，也清关了。

可是，奶粉到了中国却发生问题了。目的地居然是珠海市，我心想会不会是从珠海那边运过来广州这边，然后我也没怎么在意。

谁知道，今天珠海市那边的快递员打过来，却问我名字是不是叫嘉惠，我说我不是这个名字，那姓氏是不是浦，我说是姓氏是对的。

我说是不是奶粉，他说不知道。我说澳洲寄过来的快递单是写广州海珠区新港中路的哦，不是珠海市哦。

快递员说，可是快递显示是珠海市新港中路。我说，那完了，我在广州哦，请问能改一下地址吗？他说可以改。

然后，我有点不放心，我就在EMS公众号问客服。我给她解释了一通。

谁知道，她不知道是看不懂文字，还是没听明白我说什么。硬生生给我回答一句话，不知道你在说什么。

我真的很无语，然后，我就说她的服务很垃圾。然后她居然直接断开对话，不听我继续说。

作为客服，你不明白，你是不是应该问我，请问您可以把事情说详细一点吗？然而她没有。她居然说不知道你说什么。

换作是任何一个客户，听了这句话，是不是感觉这家公司非常不靠谱。你还是EMS阿大哥。你听不明白，你让我再说一次，我没所谓。

你说你听不懂，那就是你服务问题了。然后，系统提醒我评价，我直接评价不满意。

然后，我就直接打11183客服联系，看看怎么处理这个地址问题。依然是很失望，客服真的很不用心。

我报了快递单号，我说地址错了，能不能改。本来是要寄去广州海珠区，而不是珠海市。我问他能改吗这个地址。

依然非常不专业，不知道哪里找来的客服，他说应该是找中国某一个人改。我说，请问我去哪里找一个人改呢。就很可笑的回复。

我说我能在哪里找这个人改呢？我说小程序可以改吗？他说可以。好吧，那我就直接打来EMS小程序改。

又是一个死循环，我打开小程序，点击订单，自助变更地址，结果它系统显示无法更改，不存在此订单。我无语住了。

接着，我问小程序客服。我说地址错了，能不能改。她说如果是同一个城市，是可以改。

我问，那要是不是同一个城市呢。她说，不行，她改不了，我也改不了。我整个人都不好了。

这个客服还叫我拒收快递，让快递重新返回澳洲，然后再叫澳洲的朋友寄过来，真是没谁了，这波操作。

最后，我只能把澳洲的快递单发给湖南的快递员，因为澳洲的快递清关后是直接给湖南投递部的。

于是，我就电话联系他，他叫我发快递单号给他查询。我发了单号，还有澳洲的快递单的地址截图给他。

湖南的快递员告诉我，他们接单的时候就是写着珠海市，原来也不是快递公司搞错了地址。

完了之后，他教我直接致电给珠海市的快递员，叫他改一下地址，重新寄过来给我。

后来，我澳洲的朋友告诉我原来是海关录入资料的时候把地址搞错了，我真是佩服得五体投地。这么简单的地址录入，居然能把它搞错成这样。

这件事之后，我用我血亏的经历给大家负责地说，有事情马上联系快递员解决。千万别找什么公众号在线客服，没用。

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如何联系客服拒收，请问怎么拒收？

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