淘宝怎么退换货流程示意图（淘宝怎么退换货能换码吗）

投稿用户 • • 淘宝运营 • 阅读 448

（水平有限，没看懂的可以直接问我，知道的我都会说的）

说下这两天我经历的真事，去年我在淘宝618活动中、在某店买了台电脑。下图就是交易凭单：

淘宝怎么退换货流程示意图（淘宝怎么退换货能换码吗）

前两天在闲鱼转卖，摆了几天，问的人不少、都说要买，等交易时都不买了，我就纳闷了、咋回事！

我又到贴吧上去问，问题是我的电脑处理器是魔改的，"魔改"这两个字是我人生中的新单词！不懂又去网上查才知道，电脑上的处理器不是正经的处理器，是笔记本专用！是被人改装到台式机上的，我被坑了！电脑的硬件参数如下图：

淘宝怎么退换货流程示意图（淘宝怎么退换货能换码吗）

于是我抱着试试的态度，找到淘宝客服、说要退货，客服也不啰嗦、干脆利落，聊天记录贴下图:

淘宝怎么退换货流程示意图（淘宝怎么退换货能换码吗）

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淘宝怎么退换货流程示意图（淘宝怎么退换货能换码吗）

淘宝怎么退换货流程示意图（淘宝怎么退换货能换码吗）

然后就是等电话，速度还挺快、转天就打电话过来，简单地说了下处理的结果，大概说的啥、没注意！我只记得说是不怎么好处理，只能帮我申请了什么金来着，我只是抱着试试的心态、就同意了客服给的处理结果！最后退给我300。下图是电话记录：

淘宝怎么退换货流程示意图（淘宝怎么退换货能换码吗）

晚上就把钱退到支付宝账号上了：

淘宝怎么退换货流程示意图（淘宝怎么退换货能换码吗）

淘宝客服对解决事情还是蛮给力的，点个赞！

希望有相同经历的小伙伴，遇到事不要慌：坐在空调下，冷静一下，默默地点上一支烟，最后找客服问哈！

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