事情经过,2019年6月3日与山东xxxxx有限公司淘宝第三方卖家服务市场淘宝代运营服务商合作,生效日期为2019年6月3日,合作期限为30天赠送20天共计50天,一共支付5980元。

销售人员和我谈的时候把自己说的是多么牛逼,说和我同样的店铺一个月就能做到8万以上的销售额,而且承诺我15天左右就有效果,没有效果立马退款。有旺旺聊天记录为证。于是我交款将店铺交给该公司代运营,在实际运营工作中,我发现该公司表里不一,说好的5人团队运营,其实就一个在应付,每天给我发一条信息,工作极度散漫,不知道在干些什么,问他们每天的工作情况,就是优化店铺,运营到第7天我有点按耐不住了,因为我的店铺根本没有任何变化,店铺标题,关键字,宝贝内容都是我以前编辑好的,推广也没进行,我质问工作人员,他说在等两天,马上就有效果,又过了3天,仍然没有一点效果,店铺没有任何变化,流量每天仍然是个位数。
我质问工作人员,这时他又改口说要1个月后才能有效果,我说你当初承诺我15天左右就有效果,怎么又变了,这时他开始东扯西拉,说我的店铺没有权重,优化的不行,我说我请你是干什么的?你优化了10天了,还没优化好,他太度很恶劣的说,是你懂还是我懂。我非常生气,我花钱请你们做事,你工作散漫,收钱不做事,运营没有效果不说,还用语言刺激我。我花钱请个祖宗?于是我考虑再三,提出申请退款,于是这个公司一个叫金某的员工打电话威胁我,说什么我申请退款要扣除我30%违约金,我说你们在旺旺承诺过我的,15天左右没有效果就退款,他说旺旺说的话不能保证,(你既然不能保证,那就是欺诈)为了维护我自身的消费者权益:我现在要求该公司全额退款!
这是一例真实的事件,在我们的帮助下,成功挽回损失
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